Veelgestelde vragen
Er zit witte uitslag op mijn bestrating, wat kan ik hier tegen doen?
Deze witte uitslag op uw betontegels is hoogstwaarschijnlijk kalkuitbloei. Kalkuitbloei ontstaat door chemische processen in het beton, waarbij vrije kalk ontstaat die zich tegen het betonoppervlak afzet.
Helaas is kalkuitbloei niet fraai, maar het verwijderen is niet eenvoudig. Daarom is het aan te raden in eerste instantie niets te ondernemen. Vaak zal blijken dat het betonoppervlak na verloop van tijd een steeds gelijkmatiger uiterlijk krijgt.
Er zijn verschillende middelen verkrijgbaar die kalkuitbloei kunnen verminderen. Het nadeel van deze middelen is echter dat ze meestal zuurhoudend zijn en dus de steen kunnen aantasten. Wanneer u besluit een dergelijk middel te willen proberen, probeer het dan altijd eerst uit op een klein, slecht zichtbaar oppervlak. Zorg er ook altijd voor dat u de bestrating zeer goed naspoelt.
Behandeling van kalkuitbloei is zelden volledig effectief. Vaak blijven de behandelde plekken door een afwijkende structuur toch zichtbaar. Het middel kan daardoor wel eens erger zijn dan de kwaal. Ons advies is daarom om niets te ondernemen en te wachten tot de kalkuitbloei zal verminderen.
Kalkuitbloei is inherent aan betonproducten en kan daarom nooit een reden zijn tot reclamatie.
Helaas is kalkuitbloei niet fraai, maar het verwijderen is niet eenvoudig. Daarom is het aan te raden in eerste instantie niets te ondernemen. Vaak zal blijken dat het betonoppervlak na verloop van tijd een steeds gelijkmatiger uiterlijk krijgt.
Er zijn verschillende middelen verkrijgbaar die kalkuitbloei kunnen verminderen. Het nadeel van deze middelen is echter dat ze meestal zuurhoudend zijn en dus de steen kunnen aantasten. Wanneer u besluit een dergelijk middel te willen proberen, probeer het dan altijd eerst uit op een klein, slecht zichtbaar oppervlak. Zorg er ook altijd voor dat u de bestrating zeer goed naspoelt.
Behandeling van kalkuitbloei is zelden volledig effectief. Vaak blijven de behandelde plekken door een afwijkende structuur toch zichtbaar. Het middel kan daardoor wel eens erger zijn dan de kwaal. Ons advies is daarom om niets te ondernemen en te wachten tot de kalkuitbloei zal verminderen.
Kalkuitbloei is inherent aan betonproducten en kan daarom nooit een reden zijn tot reclamatie.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bij de bestelling van uw producten spreekt u met de verkoper een leverdatum af.
Indien producten besteld moeten worden kunnen wij over het algemeen op zijn 7 werkdagen na de bestelling uit leveren op de dag dat het u uit komt. Bij producten die op voorraad zijn kan dit vaak al na 2-5 werkdagen.
Mocht er spoed achter u bestelling zitten neem dan contact op met onze verkopers zodat we kunnen kijken wat we kunnen regelen.
Houdt er altijd rekening mee dat door onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld geen voorraad bij de fabriek) er contact met u opgenomen kan worden om een nieuwe leverdatum af te spreken
Wat is de hoogte van transportkosten?
Transportkosten zijn afhankelijk van uw postcodegebied. In de directe omgeving van onze vestigingen liggen deze op €30,-, voor de rest van Noord-Brabant liggen deze over het algemeen op €60,-.
Hoeveel m2 moet ik minimaal bestellen?
Houdt bij het bestellen altijd rekening met knipverlies en eventuele breuk.
Bestelt u nieuwe bestrating dan is over het algemeen 5% extra bestellen genoeg. Bij grotere tegels kunt u vaak uitrekenen hoeveel tegels u nodig heeft, pak dan nog een paar tegels extra zodat u een reserve tegel, mocht er bij het leggen of daarna iets mis gaan.
Bestelt u gebruikte bestrating houd er rekening mee dat u rond de 10% extra moet rekenen omdat deze partijen al breuk en knipstukken bevatten. Daarnaast is het belangrijk dat zoveel mogelijk stukken uit de partij verwerkt worden bij het straten, zodat u geen stenen tekort komt.
Wordt de bestrating door een hovenier of stratenmaker aangelegd overleg daar dan ook altijd mee hoeveel u nodig heeft. Zij hebben de ervaring uit de praktijk en kunnen u over het algemeen van goed advies voorzien.
Bestelt u nieuwe bestrating dan is over het algemeen 5% extra bestellen genoeg. Bij grotere tegels kunt u vaak uitrekenen hoeveel tegels u nodig heeft, pak dan nog een paar tegels extra zodat u een reserve tegel, mocht er bij het leggen of daarna iets mis gaan.
Bestelt u gebruikte bestrating houd er rekening mee dat u rond de 10% extra moet rekenen omdat deze partijen al breuk en knipstukken bevatten. Daarnaast is het belangrijk dat zoveel mogelijk stukken uit de partij verwerkt worden bij het straten, zodat u geen stenen tekort komt.
Wordt de bestrating door een hovenier of stratenmaker aangelegd overleg daar dan ook altijd mee hoeveel u nodig heeft. Zij hebben de ervaring uit de praktijk en kunnen u over het algemeen van goed advies voorzien.
Kan ik verschillende stenen door elkaar bestellen?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus.
Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt.
Wordt de bestrating bij mij in de tuin geleverd?
De vrachtwagens waarmee wij onze leveringen verrichten hebben mobiele kranen waarmee wij pallets tot 4 meter naast de wagen weg kunnen zetten. Over het algemeen kunnen wij bestrating niet bij u in de tuin zetten.
Heeft u los gestort materiaal besteld, zoals klinkers, dan wordt de bestrating vanuit de container/oplegger gelost op een daarvoor geschikte locatie. Houdt er rekening mee dat de vrachtwagen minimaal 3 tot 3.5 meter breedte nodig heeft om de bestrating goed te kunnen lossen.
In veel gevallen leveren wij met vrachtwagen ter grootte van een vuilniswagen, komen wij met grotere vrachtwagens dan overleggen wij met u of we bij u kunnen lossen.
De chauffeur bepaalt ten alle tijde of een los locatie geschikt is.
Heeft u los gestort materiaal besteld, zoals klinkers, dan wordt de bestrating vanuit de container/oplegger gelost op een daarvoor geschikte locatie. Houdt er rekening mee dat de vrachtwagen minimaal 3 tot 3.5 meter breedte nodig heeft om de bestrating goed te kunnen lossen.
In veel gevallen leveren wij met vrachtwagen ter grootte van een vuilniswagen, komen wij met grotere vrachtwagens dan overleggen wij met u of we bij u kunnen lossen.
De chauffeur bepaalt ten alle tijde of een los locatie geschikt is.
Er zit groene aanslag op mijn bestrating wat kan ik hier tegen doen?
Groene aanslag is een veel voorkomend fenomeen in de vochtige periodes van het jaar dan kan voorkomen op alle typen stenen. Afhankelijk van het type steen dat u heeft is groene aanslag goed te verwijderen.
Op onze vestigingen hebben wij hiervoor altijd flessen biomos op voorraad die u daarvoor kan gebruiken.
Houdt er rekening mee dat het gebruik van andere middelen kan leiden tot beschadigingen van de tegel. Twijfelt u of u een middel kan gebruiken neem dan contact met ons op.
Op onze vestigingen hebben wij hiervoor altijd flessen biomos op voorraad die u daarvoor kan gebruiken.
Houdt er rekening mee dat het gebruik van andere middelen kan leiden tot beschadigingen van de tegel. Twijfelt u of u een middel kan gebruiken neem dan contact met ons op.
Mag ik een hogedruk reiniger gebruiken om mijn terras te reinigen?
Wij raden het gebruik van standaard hoge drukreinigers op al onze producten af! Dit omdat de sterke waterstraal van een standaard hogedrukreiniger de cementdeeltjes tussen de mineralen weg spuit. Omdat deze als lijm werken, kunnen korrels hierdoor losraken. Indien u toch besluit een hogedrukreiniger te gebruiken houdt dan de volgende specificaties aan:
- Nominale druk mag niet hoger zijn dan 140 bar
- Minimale afstand van 20 cm tussen de uitgang van de lans en de tegel respecteren
- Geen gebruik maken van een vuilfrees
- Breng zand dat tijdens het reinigen uit de voegen weggespoten werd, achteraf opnieuw aan
- Controleer en herstel vaste voegen na het reinigen